Mit csinál egy szigmás a válságban? Fejleszti a minőséget!

 Nyomtatás E-mail
Írta: Tóth Csaba László   
2012. április 17. kedd, 00:00

Hat Szigma Testre Szabva (Six Sigma for You – 6S4U)  

A Six Sigma módszertant az elmúlt 20 évben az igazán nagy vállalatok alkalmazták úgy, hogy minden számba jöhető embert kiképeztek Green Belt-nek. A tapasztalatok azt mutatták, hogy a teljes kiképzett állomány mintegy 60%-a végzett igazán eredményes munkát. A többiek funkciójukból, személyes hozzáállásukból csak felszínesen vagy egyáltalában nem használták a Hat Szigmát, vagyis képzésük felesleges idő és költségpazarlással járt. 

E tapasztalatok alapján dolgoztuk ki a „Hat Szigma Testre Szabva” módszert, amelynek végén szilárd elméleti és gyakorlati ismeretekkel rendelkező Zöldöveseket (Green Belt) képzünk a vállalkozás számára. A 6S4U módszer lényege a következő: 

Ø  A vállalat a Hat Szigma bevezetését nem egyszerre és teljes körűen indítja el, hanem először egy kisebb csoporttal, majd ennek eredményei alapján folytatja az elterjesztést. Ezzel válik lehetővé, hogy a képzés/mentorálás a vállalat valós igényeit vegye figyelembe. 

Ø  A 6S4U módszerben egyszerre történik meg az elméleti képzés és a projektek végrehajtása, a tréner egyben projekt mentor, a Black Belt szerepét is betölti.

Ø  A vállalat vezetése a Hat Szigma szakértővel (tréner) meghatároz 4-5 olyan projektet, mely szorosan kapcsolódik az üzleti tervhez. Meghatározza ki lesz a projekt vezetője és egy vagy két meghatározó tagja, ezek az emberek vesznek részt a képzésben. 

Ø  A képzés elméleti része 6 napos, ebbe ágyazódnak be a projektek mentorálásával foglakozó napok, amely a projektek számától függően 3-5 napot jelentenek. 

Ø  A 6S4U elindítása alkalmat ad a szélesebb körű vállalati elterjesztésre, a projektvezetők potenciális belső oktatókká válhatnak, a projektek pedig a belső tananyag szerves részévé válnak, miáltal a belső elfogadottsági tényező növelhető. 

Ø  A Hat Szigma Testre Szabva módszer a klasszikus Mikel Harry, Thomas Pyzdek irányvonalat követi, mentes az utóbbi időszakok divatos, ám használhatatlan vadhajtásaitól, mint például a Lean Six Sigma (akár a LSS+ vagy LSS light változat), vagy a Statisztika Mentes Six Sigma. 

Ø  A Hat Szigma Testre Szabva módszer egyaránt alkalmazható ipari termelési folyamatokra, az ipari folyamatokat kiszolgáló tranzakcionális folyamatokra (pénzügy, HR, beszerzés, IT), valamint szolgáltatásokra (bankok, egészségügy, közigazgatás stb.). 

Ø  A képzés és mentorálás a 6S4U 15 lépése alapján történik, melyet a GE és saját tapasztalatok alapján dolgoztunk ki. Néhány fontos rövidítés: KPOV=kulcs kimenet, projekt Y; CTQ=minőségre kritikus jellemző, MSA/GR&R=mérőrendszer elemzés, KPIV=kulcs bemenet, projekt x.Az 5 fázis 15 lépése: 

Definíció

1.      A magas szintű és a specifikus (KPOV) CTQ meghatározása

2.      A KPOV célértékének és tűrésének definiálása

3.      A Projekt Alapokmány elkészítése

Mérés

4.      A KPOV mérőrendszerének elemzése (MSA/GR&R)

5.      A KPOV jelenlegi teljesítményének meghatározása

6.      A folyamattérkép elkészítése

Elemzés

7.      A lehetséges KPIV-k azonosítása

8.      A KPIV-k mérőrendszerének elemzése

9.      A szignifikáns KPIV-k meghatározása

Fejlesztés

10.  Az átviteli függvény meghatározása

11.  A bemenetek (KPIV) optimalizálása a kimenet (KPOV) célértékére

12.  A KPIV-k tűrésének meghatározása a GR&R figyelembe vételével

Szabályozás

13.  A fejlesztett folyamatképesség meghatározása

14.  Az elért eredmények szabványosítása

15.  A szabványok bevezetése, a projekt zárása

 A Hat Szigma Testre Szabva módszer tematikája időrendben az alábbi: 

1. nap

  •  A minőség fogalma és a vevők
  • A Six Sigma kialakulása és története
  •  Mi is az a Six Sigma?
  •  A Definíció fázis
  •  A 7QC eszköz
  •  FMEA
  • QFD
  • Projektáttekintés  

2. nap (egy héttel az 1. nap után)

  •  Az indított projektek áttekintése, véglegesítése, a Definíció fázis zárása
  •  A Mérés fázis
  •   A teljesítmény előírások
  •  Minitab
  •  Mérőrendszerek elemzése
  •  Statisztikai alapismeretek 

3-4. nap (egy héttel a 2. nap után, egymást követő napokon tartva)

  •  Képesség vizsgálatok, gyakorlattal
  •  Benchmarking
  •  A Mérés fázis zárása
  •  Az Elemzés fázis
  •  A teljesítmény cél statisztikai megfogalmazása
  •  Statisztikai hipotézisvizsgálatok
  •  Középértékekre vonatkozó hipotézisek
  •  Szórásokra vonatkozó hipotézisek
  •  ANOVA és ANOM elemzések 
  •  Minősítéses adatok hipotézisvizsgálata
  •  Mintanagyság 
  • Korreláció és regresszió 

5. nap (két héttel a 4. nap után, a projektek számától függően két nap is lehet)

  •  A projektek teljes körű áttekintése,
  • Az Elemzés fázis zárása 

6. nap (lehet közvetlenül az 5. nap után, de egy héttel később is)

  • A Fejlesztés fázis, folyamata és eszközei
  • A Kísérlettervezés -DoE
  •  Teljes faktoros kísérlettervek
  •  Részfaktoros kísérlettervek
  •  Ellenőrző lista kísérlettervhez
  • Tűrésezés
  •  A Shainin-féle Red X módszer
  •  Kísérlettervezési gyakorlat 

7. nap (két héttel a 6.nap után, a projektek számától függően két nap is lehet)

  •  A projektek teljes körű áttekintése,
  • A Fejlesztés fázis zárása 

8. nap (lehet közvetlenül a 7. nap után, de egy héttel később is)

  • A Szabályozás fázis
  • Egy minőségrendszer elemei
  • SPC
  • Alternatív szabályozások
  • Szabványosítás
  • Hosszú távú mérőeszköz terv
  • Karbantartás - TPM 

9. nap (két héttel a 8.nap után, a projektek számától függően két nap is lehet)

  • A projektek teljes körű áttekintése, a Szabályozás fázis zárása
  •  A projektek bemutatása a felső vezetőknek
  • Írásbeli vizsga, Minitab feladatokkal
  • Képzészárás  

A Hat Szigma Testre Szabva módszer teljes mértékben megalapozza a Six Sigma egy magasabb alkalmazási lehetőségét, a Hat Szigmára Való Tervezés (Design for Six Sigma –DFSS) alkalmazását. 

A részletekért keressen bennünket!
 

Főmenü